Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi data pribadi Anda sesuai UU Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
1. Pendahuluan
SiKlinik ("kami") berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi pengguna ("Anda") sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:
- Data identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, nama klinik
- Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, data log akses
- Data penggunaan: Interaksi dengan layanan kami, preferensi fitur
- Data komunikasi: Riwayat percakapan melalui WhatsApp, email, atau kanal dukungan lainnya
Catatan penting: Data rekam medis pasien yang disimpan dalam sistem SiKlinik dikelola oleh klinik Anda selaku pengendali data. SiKlinik bertindak sebagai prosesor data sesuai perjanjian pemrosesan data yang terpisah.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan yang Anda berikan (Pasal 20 UU PDP)
- Pelaksanaan perjanjian layanan antara Anda dan SiKlinik (Pasal 20 UU PDP)
- Kewajiban hukum yang berlaku, termasuk regulasi kesehatan (PMK 24/2022)
- Kepentingan sah kami dalam menyediakan dan meningkatkan layanan
4. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan SiKlinik
- Memproses registrasi dan mengelola akun Anda
- Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
- Mengirimkan informasi terkait layanan, pembaruan, dan pemberitahuan penting
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi data, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan berkala.
Data pribadi Anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
6. Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
- Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat
- Menghapus data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
- Menarik persetujuan pemrosesan data
- Memperoleh salinan data pribadi Anda
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi
Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah.
7. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan data pribadi Anda hanya kepada: penyedia layanan yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan), otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum, atau platform Satu Sehat Kemenkes sesuai kewajiban regulasi atas instruksi klinik Anda.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di layanan kami. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin melaksanakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:
- info@siklinik.com
- Tim SiKlinik via WhatsApp